#### Olá, seja bem-vindo(a)!

A temporada de torcer chegou... e junto com ela vem uma oportunidade gigante de entrar em campo com ofertas ainda mais fortes, competitivas e preparadas para o aumento do consumo de internet que acontece durante esse período.

De 29/05 a 20/07/2026, a Claro entra em jogo trazendo mais benefícios, mais internet e mais valor para os clientes.
E assim como o Brasil busca o tão sonhado título dentro de campo, a Claro chega com um verdadeiro "reforço de seleção" para o novo portfólio, entregando ofertas mais completas e atacantes para ganhar a preferência do cliente.

Clique abaixo e relembre as principais mudanças do novo portfólio da Claro!

Plano Pós - Principais mudanças

Fim do Extraplay: Agora a franquia é única e livre. Toda a internet do plano pode ser usada livremente, sem divisões ou pacotes extras.
Novo benefício: Armazenamento em nuvem à escolha do cliente. Os novos planos incluem armazenamento no Apple iCloud+ ou Google One.
Aumento no valor da linha adicional: O valor para linhas adicionais foi atualizado de R$50 para R$55.
Pacotes de dados: 50 GB; 100 GB; 200 GB; 150 GB; 500 GB.
Armazenamento em nuvem: Incluído (Apple iCloud+ / Google One).
App Claro tv+: Incluído no plano de 500 GB.

Clique para ampliar a imagem!

Claro fibra - Principais mudanças

Expansão do Portfólio para Ultravelocidades: introdução dos planos de 5 Giga e 10 Giga, voltados para perfis premium, criadores de conteúdo e usuários que utilizam realidade virtual/aumentada. O portfólio simplificado agora conta com: 250 Mega, 500 Mega, 1 Giga, 5 Giga e 10 Giga.
Introdução do Wi-Fi 7: Para garantir a entrega dessas novas velocidades sem fio, a Claro passou a utilizar a tecnologia Wi-Fi 7 (nos planos de 5 Giga e 10 Giga). Esta evolução oferece latência ultrabaixa e maior capacidade para dispositivos conectados simultaneamente.
Novas Tecnologias de Rede: O suporte a esse desempenho é sustentado pelas tecnologias XGS-PON e Wi-Fi Mesh 7, essenciais para entregar estabilidade em todo o ambiente residencial ou corporativo.
Benefícios de Conteúdo (Globoplay): Globoplay sem custo adicional está incluso em velocidades de 250 Mega ou superior.
Lançamento Gradual: Estas novas velocidades de 5 e 10 Giga estão sendo lançadas inicialmente em grandes centros, como São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba e outras cidades selecionadas.

Clique para ampliar a imagem!

##### Os planos ficaram ainda melhores:
mais benefícios e mais valor pelo mesmo preço (ou menor).

E o nosso grande craque é justamente o bônus promocional criado para aumentar ainda mais as vantagens nas ofertas.

## NINGUÉM QUER:

Internet travando
no lance decisivo
Ficar sem GB
no meio do jogo
Perder velocidade
na hora da transmissão
Deixar de
compartilhar
aquele gol histórico
nas redes sociais.

A Claro entra na partida com ofertas em todo o portfólio, trazendo bônus extras de internet, upgrades promocionais e condições mais atrativas para aquisição, upgrade e vendas Multi.

Vamos ver as principais mudanças nos planos?

#### PLANO CONTROLE

#### Mudou para ganhar!

No Claro controle, o cliente ganha mais de 10GB pelo mesmo valor ou com 14% de desconto no plano de 35GB!

Essas ofertas se aplicam para o Controle Fácil!

#### PLANO PÓS

#### Entrou em campo com uma nova estratégia:

No Claro pós, a taça de campeão vem com mais 10GB de internet e um desconto de 25%!

#### CLARO FIBRA

#### A Claro fibra entrou
no modo ataque:

Na Claro fibra, o cliente recebe mais 100 MEGA para aproveitar o jogo! E o melhor? Com descontos de 16% e 20%!

#### MULTI COMBINADO

#### Agora é oferta nível Bola de Ouro! Chegou a oferta campeã:

No Claro Multi, as ofertas são decisivas na partida!
Com 10GB extras, combinados com 100 MEGA extras e, aproximadamente, 10% de desconto, o time adversário não tem chance!

#### Nessa Oferta Hexa, o Multi é a nossa escalação titular:

1. Nosso Foco
2. Ferramenta de Fidelização
3. Oportunidade de Upgrade
4. Oferta de Valor

Diante de tantas ofertas, você precisa aproveitar o clima da torcida para gerar conexão emocional com o cliente e transformar as ofertas em oportunidades de upgrade, conversão e venda Multi.
Portanto, você precisa fazer o que todo bom técnico faz antes de uma partida: estudar o jogo.

#### Antes de ofertar, tente descobrir:

- Quanto o cliente usa de internet
- Se costuma assistir vídeos/jogos
- Se a internet acaba rápido
- Se mora sozinho ou com a família
- Se já possui fibra
- Se já possui outros serviços Claro

#### Entender esses pontos
ajudam você a identificar:

Qual oferta faz
mais sentido
Qual dor explorar
Quais benefícios
terão mais valor
Qual "escalação" de
plano tem maior
chance de conversão
A estratégia certa
para cada cliente,
mais chance de gol!

#### Isso é importante porque:

Cria conexão
O cliente se sente
ouvido e entendido.
Entende o consumo real
Descobre o uso e a
necessidade de verdade.
Evita oferecer
algo sem sentido
Oferta alinhada =
cliente satisfeito.
Aumenta a chance
de Upgrade
Mais valor percebido,
mais conversão.
Conduz para os
focos da campanha
Principalmente o Multi Combinado.

##### Assim como em qualquer jogo, a estratégia nas vendas faz toda a diferença.

Por isso, é importante ter uma boa estratégia de argumentação para ajudar você a potencializar resultados.

Clique nos cartões para ver a dica prática.

MAIS PELO MESMO VALOR

Dica prática:

Sempre que o cliente demonstrar receio de preço, destaque que ele está levando mais pelo mesmo valor.

Como falar:

"É uma evolução do seu plano, você ganha mais sem precisar pagar a mais por isso."

O cliente percebe a vantagem e
aceita melhor a venda do plano.

INTERNET SEM PREOCUPAÇÃO

Dica prática:

Investigue rapidamente o uso do cliente e traga o risco de acabar o serviço atual.

Como falar:

"Hoje sua internet costuma acabar antes do fim do mês?"
"Com esse plano, você não precisa mais ficar se preocupando com isso."
"Ele já te deixa mais tranquilo para usar sem ficar controlando."

FOCO NA FAMÍLIA (MULTI)

Dica prática:

Traga o cenário da casa e o uso compartilhado (família, jogos, streaming).

Como falar:

"Assim todo mundo em casa consegue usar ao mesmo tempo, sem travar."
"Evita aquela disputa por internet, principalmente em dias de jogo ou streaming."
"Fica muito mais prático para a rotina de todo mundo."

UPGRADE NATURAL

Dica prática:

Nunca apresente como "gasto a mais", e sim como uma evolução.

Como falar:

"É só um upgrade do que você já tem, deixando o plano mais completo."
"Você já usa, então faz sentido evoluir para uma versão melhor."
"O Claro Multi é a continuidade do seu plano, só que com mais benefícios."

OPORTUNIDADE LIMITADA

Dica prática:

Sempre associe o benefício ao tempo limitado da oferta.

Como falar:

"Essa condição é da oferta atual, então vale a pena aproveitar agora."
"Se fizer agora, você já garante tudo isso."

FECHAMENTO RÁPIDO

Dica prática:

Reforce ganho imediato + oportunidade única.

Como falar:

"Hoje você já entra aproveitando todos esses benefícios."
"É uma oportunidade boa porque junta promoção + vantagem no plano."
"Vale muito mais a pena aproveitar agora do que deixar para depois."

#### Vendedor que entende
o cliente, monta a melhor estratégia e marca mais gols!

#### Então, nesta partida, tenha
sempre em mente:

- Oferecer mais GB pelo mesmo
  valor, destacando o bônus.
- Focar no Multi/família,
  mostrando economia e
  custo-benefício.
- Conectar a oferta no clima
  da torcida.
- Induzir upgrade de plano.
- Reforçar:
  mais internet + mais vantagens!

#### Vença junto com a Claro!

#### Rumo à temporada de
grandes resultados!
Agora é hora de marcar
golaços nas vendas.

#### Obrigada pela
sua participação!